Politique de Confidentialité

1. Introduction

EliteTaP ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant notre site web landingelitetap.carrd.co ou en nous contactant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations personnelles suivantes uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Message ou demande
• Type de carte souhaité (Standard NFC, Premium, Bois, Métal)

Nous ne collectons pas d'informations de paiement directement – celles-ci sont traitées par des plateformes sécurisées tierces.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et devis
• Traiter et livrer vos commandes de cartes NFC
• Communiquer avec vous concernant l'état de votre commande
• Améliorer nos services et votre expérience client
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été collectées, soit :

• Demandes sans suite : 12 mois après le dernier contact
• Commandes complétées : 7 ans (obligation fiscale au Québec)
• Désabonnement communications : Suppression immédiate

5. Protection de Vos Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction :

• Transmission sécurisée via HTTPS (SSL/TLS)
• Accès restreint aux informations personnelles
• Hébergement sécurisé via Carrd.co

6. Partage avec des Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

• Carrd.co – Hébergement du site web
• Fournisseurs de messagerie – Pour répondre à vos demandes
• Transporteurs – Pour la livraison de vos commandes

Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

7. Vos Droits (Loi 25 – Québec)

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos informations personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 9.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies de base nécessaires au fonctionnement du site via Carrd.co. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Nous Contacter

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

10. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.